Cómo explorar y buscar en los comentarios
Usa Buscar para encontrar comentarios específicos en un análisis. Las herramientas de búsqueda te ofrecen tres formas de buscar (Palabra clave, Nombre de usuario y Tema), y cada búsqueda se abre en su propia pestaña de análisis.
Realizar una búsqueda
Buscar tiene una pestaña Descripción general y herramientas de búsqueda para buscar por Palabra clave, Nombre de usuario y Tema. La opción Enfoque del análisis te permite limitar la búsqueda a las respuestas sobre el contenido o a las respuestas sobre el tema.
Abre el análisis que contiene los comentarios que quieres buscar
Abre Buscar
Elige una herramienta de búsqueda: Palabra clave, Nombre de usuario o Tema
Introduce la palabra, frase, nombre de usuario o tema que quieres encontrar
Si quieres acotar la búsqueda de esta manera, establece el Enfoque del análisis en respuestas sobre el contenido o respuestas sobre el tema
Haz clic en Realizar búsqueda
Cada búsqueda crea una nueva pestaña de análisis con su propio contexto, término de búsqueda, métricas y tarjeta de información. El análisis original permanece abierto para que puedas comparar distintas vistas de tus comentarios, una al lado de la otra.
Qué hacer a continuación
Acota aún más los resultados con Cómo filtrar comentarios o sigue a un comentarista específico en Cómo hacer seguimiento de los comentarios sobre la marca y los hilos de respuesta.