Cómo explorar y buscar los comentarios
Utiliza esta guía para profundizar en los comentarios. Puedes buscar por palabra clave, usar atajos y filtros, seleccionar un tema de tendencia o hacer clic en temas específicos.
Explora los comentarios mediante el campo de búsqueda
En la tarjeta Explorar situada encima de la tarjeta Información detallada, escribe un tema, frase o palabra clave en el campo de búsqueda, o selecciona una de las siguientes opciones:
Escribe «/» para ver los Atajos: filtra por Sentimiento, Relevancia o cualquiera de los siguientes tipos de búsqueda:
Palabra clave/Mención
Pregunta
Crítica hacia el creador
Apoyo al creador
Conciencia de marca
Apoyo a la categoría
Conversión
Evaluación
Sugerencias
Filtros: establece filtros de comentarios persistentes para:
Sentimiento
Relevancia
Tipos de comentarios
Palabras clave
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Después de escribir un tema, frase o palabra clave, haz clic en Buscar
Aparecerá una nueva pestaña de información detallada debajo de la tarjeta Explorar con su propia tarjeta de Información detallada, que mostrará el contexto, el término de búsqueda y las métricas para el conjunto reducido de comentarios.
Explora los comentarios desde la tarjeta de Información detallada
En determinadas secciones de la tarjeta Información detallada, busca los iconos de búsqueda situados junto a los temas identificados en los comentarios
Haz clic en el icono de búsqueda para seguir explorando
Se creará una nueva pestaña de análisis para el tema buscado, con su propia información detallada y métricas.