Cómo explorar y buscar en los comentarios

Explora los comentarios usando el campo de búsqueda

1. En la tarjeta Explore, encima de la tarjeta Insights, escribe un tema, frase o palabra clave en el campo de búsqueda, o selecciona una de las siguientes opciones:

   • Escribe "/" para Shortcuts: filtra por Sentiment, Relevance o cualquiera de los siguientes tipos de búsqueda:

     • Keyword/Mention

     • Question

     • Criticism Towards Creator

     • Support Towards Creator

     • Awareness

     • Category Support

     • Conversion

     • Evaluation

     • Feedback

   • Filters: configura filtros permanentes de comentarios para:

     • Sentiment

     • Relevance

     • Comment Types

     • Keywords

     • Usernames

2. Después de escribir un tema, frase o palabra clave, haz clic en Search

Explora comentarios desde la tarjeta Insights

1. En las secciones determinadas de la tarjeta Insights, busca iconos de búsqueda junto a los temas identificados en los comentarios

2. Haz clic en el icono de búsqueda para explorar más

Historial de búsqueda

Tus búsquedas recientes y vistas de filtros se guardan automáticamente. Para volver a una vista anterior:

1. Abre la tarjeta Explore

2. Haz clic en el menú desplegable del historial de búsqueda

3. Selecciona una búsqueda guardada de la lista

Se abrirá una nueva pestaña con los mismos filtros y el mismo contexto de búsqueda que usaste antes.

Resaltar texto para buscar

Puedes resaltar cualquier palabra o frase en un resumen o comentario para buscarla al instante.

1. En la tarjeta Summary o Insights, resalta el texto que quieres explorar

2. Haz clic en el indicador Search for [term] que aparece

Se abrirá una nueva pestaña de análisis con el término resaltado como contexto de búsqueda.