Cómo exportar comentarios por sentimiento
Aunque Siftsy está pensado para funcionar como una plataforma de análisis para extraer insights de los comentarios y no como un exportador masivo de comentarios, puedes exportar comentarios por sentimiento filtrando la sección de comentarios de positivo a negativo y luego copiando los resultados filtrados como texto estructurado. Esto es útil para elaborar informes para clientes, compartir comentarios con equipos internos o crear resúmenes de sentimiento fuera de Siftsy.
Filtrar comentarios por sentimiento
Abre el análisis que contiene los comentarios que quieres exportar
En la tarjeta Explore, haz clic en Select Filters
Elige Sentiment y selecciona Positive, Negative o Neutral
Aplica el filtro
Aparece una nueva pestaña de análisis debajo de la tarjeta Explore con solo los comentarios que coinciden con ese sentimiento.
Exportar los comentarios filtrados
Desplázate hasta la sección Comments en la nueva pestaña filtrada
Haz clic en Select All en la barra de acciones encima de los comentarios
En la barra de acciones de la parte inferior, haz clic en Copy
Los comentarios seleccionados se copian en un formato de texto estructurado con nombre de usuario, texto del comentario y cantidad de me gusta. Pégalo en una hoja de cálculo o documento.
Si quieres ir directamente al filtrado por sentimiento desde la tarjeta Insights, pasa el cursor sobre la sección de sentimiento y haz clic en Filter by sentiment. Esto abre la tarjeta Explore con los filtros de sentimiento listos para aplicar.
Límite de exportación de imágenes
La exportación masiva de imágenes está limitada a 20 comentarios a la vez. Si necesitas exportar comentarios filtrados como imágenes, selecciónalos en incrementos de 20 comentarios.
Qué sigue
Cómo filtrar comentarios para obtener más opciones de filtrado
Cómo exportar comentarios para ver detalles sobre la exportación de comentarios individuales y de imágenes
Cómo exportar un análisis para exportaciones de informes completos que incluyen insights y resúmenes