Cómo se procesan las publicaciones

Cronograma de procesamiento

Cuando subes publicaciones para su análisis, el procesamiento puede tardar desde 10 minutos hasta unas pocas horas. El tiempo depende de:

• Plataforma — Las diferentes plataformas sociales tienen diferentes tiempos de respuesta de la API

• Volumen de comentarios — Las publicaciones con miles de comentarios tardan más tiempo

• Profundidad de la cola — Si se realizan muchas cargas simultáneamente, tus publicaciones pueden esperar en la cola

No es necesario permanecer en la página: el procesamiento continúa en segundo plano. Vuelve a tu análisis cuando finalice el procesamiento.

Panel de estado de la publicación

Después de subir las publicaciones, aparece un panel de Estado de la publicación que muestra el estado de procesamiento de cada una. Este panel te permite rastrear qué publicaciones se están procesando y cuáles han finalizado.

Usa el panel de estado para:

• Ver qué publicaciones se están recopilando o analizando activamente

• Identificar publicaciones que puedan requerir atención

• Rastrear el progreso general de la carga

Qué sucede durante el procesamiento

Siftsy realiza estos 3 pasos para el análisis:

1. Recopilación de datos — Se contacta con la plataforma para recuperar la publicación y sus comentarios

2. Lectura de datos — La plataforma ingiere todo el alcance de los datos de la publicación, los comentarios y el contexto adicional.

3. Análisis de datos — Los comentarios se califican según el Siftsy Score y las puntuaciones de sentimiento, relevancia y consenso de apoyo.

Una vez que finaliza el procesamiento, la publicación aparece en tu análisis con información lista para explorar.

Si el procesamiento tarda más de lo esperado

Ocasionalmente, las publicaciones pueden tardar más de lo habitual en procesarse. Esto puede suceder cuando:

• La plataforma social está experimentando una carga alta

• Una publicación tiene un volumen de comentarios inusualmente alto

• Existen limitaciones temporales de la API

Si una publicación parece atascada:

1. Espera unos minutos más: algunas publicaciones legítimamente necesitan tiempo adicional

2. Intenta actualizar la página para ver si el estado se ha actualizado

3. Si la publicación aún no se ha procesado después de varias horas, puedes volver a subirla

Publicaciones que no se pueden procesar

Solo se pueden analizar las publicaciones públicas (incluidas las publicaciones con inversión promocionada). Las publicaciones que no se pueden procesar incluyen:

• Publicaciones privadas — Contenido de cuentas privadas

• Dark posts o anuncios segmentados — Contenido que se entrega únicamente como anuncio (las publicaciones públicas promocionadas sí califican)

• Publicaciones eliminadas — Contenido que se ha eliminado de la plataforma

• Enlaces no válidos — URL que no apuntan a publicaciones válidas

Si no se puede recuperar una publicación, no aparecerá en tu análisis y no se descontará de tus créditos.

Qué sigue

Una vez que finalice el procesamiento, explora tus resultados en Cómo empezar a analizar comentarios, o consulta tus límites de carga en Cómo añadir publicaciones.