Cómo se procesan las publicaciones
Después de subir las publicaciones, Siftsy recopila los comentarios y los analiza. El tiempo de procesamiento varía según la plataforma y el volumen de comentarios. Esta guía explica qué sucede después de hacer clic en Analizar.
Cronograma de procesamiento
Cuando subes publicaciones para su análisis, el procesamiento puede tardar desde 10 minutos hasta unas pocas horas. El tiempo depende de:
Plataforma — Las diferentes plataformas sociales tienen diferentes tiempos de respuesta de la API
Volumen de comentarios — Las publicaciones con miles de comentarios tardan más tiempo
Profundidad de la cola — Si se realizan muchas cargas simultáneamente, tus publicaciones pueden esperar en la cola
No es necesario permanecer en la página: el procesamiento continúa en segundo plano. Vuelve a tu análisis cuando finalice el procesamiento.
Panel de estado de la publicación
Después de subir las publicaciones, aparece un panel de Estado de la publicación que muestra el estado de procesamiento de cada una. Este panel te permite rastrear qué publicaciones se están procesando y cuáles han finalizado.
Usa el panel de estado para:
Ver qué publicaciones se están recopilando o analizando activamente
Identificar publicaciones que puedan requerir atención
Rastrear el progreso general de la carga
Qué sucede durante el procesamiento
Siftsy realiza estos 3 pasos para el análisis:
Recopilación de datos — Se contacta con la plataforma para recuperar la publicación y sus comentarios
Lectura de datos — La plataforma ingiere todo el alcance de los datos de la publicación, los comentarios y el contexto adicional.
Análisis de datos — Los comentarios se califican según el Siftsy Score y las puntuaciones de sentimiento, relevancia y consenso de apoyo.
Una vez que finaliza el procesamiento, la publicación aparece en tu análisis con información lista para explorar.
Si el procesamiento tarda más de lo esperado
Ocasionalmente, las publicaciones pueden tardar más de lo habitual en procesarse. Esto puede suceder cuando:
La plataforma social está experimentando una carga alta
Una publicación tiene un volumen de comentarios inusualmente alto
Existen limitaciones temporales de la API
Si una publicación parece atascada:
Espera unos minutos más: algunas publicaciones legítimamente necesitan tiempo adicional
Intenta actualizar la página para ver si el estado se ha actualizado
Si la publicación aún no se ha procesado después de varias horas, puedes volver a subirla
Publicaciones que no se pueden procesar
Solo se pueden analizar las publicaciones públicas (incluidas las publicaciones con inversión promocionada). Las publicaciones que no se pueden procesar incluyen:
Publicaciones privadas — Contenido de cuentas privadas
Dark posts o anuncios segmentados — Contenido que se entrega únicamente como anuncio (las publicaciones públicas promocionadas sí califican)
Publicaciones eliminadas — Contenido que se ha eliminado de la plataforma
Enlaces no válidos — URL que no apuntan a publicaciones válidas
Si no se puede recuperar una publicación, no aparecerá en tu análisis y no se descontará de tus créditos.
Qué sigue
Una vez que finalice el procesamiento, explora tus resultados en Cómo empezar a analizar comentarios, o consulta tus límites de carga en Cómo añadir publicaciones.