Cómo se procesan las publicaciones
Después de subir las publicaciones, Siftsy obtiene los comentarios y los analiza. El tiempo de procesamiento varía según la plataforma y el volumen de comentarios. Esta guía explica qué sucede después de hacer clic en Analizar.
Cronología del procesamiento
Cuando subes publicaciones para analizarlas, el procesamiento puede tardar entre 10 minutos y varias horas. El tiempo depende de lo siguiente:
Plataforma — Las distintas plataformas sociales tienen diferentes tiempos de respuesta de la API
Volumen de comentarios — Las publicaciones con miles de comentarios tardan más
Profundidad de la cola — Si se realizan muchas cargas simultáneamente, tus publicaciones pueden quedar en cola
No necesitas permanecer en la página: el procesamiento continúa en segundo plano. Vuelve a tu análisis cuando se complete el procesamiento.
Panel Estado de las publicaciones
Después de subir las publicaciones, aparece un panel de Estado de las publicaciones que muestra el estado de procesamiento de cada publicación. Este panel te permite hacer un seguimiento de las publicaciones que aún se están procesando y de las que ya se completaron.
Usa el panel de estado para:
Ver qué publicaciones se están obteniendo o analizando activamente
Identificar las publicaciones que pueden requerir atención
Seguir el progreso general de la carga
Puedes volver a abrir el panel en cualquier momento desde la barra de herramientas haciendo clic en Estado de sincronización.
El panel resume tus publicaciones por estado — primera sincronización, sincronizadas de nuevo, no disponibles, canceladas y retenidas — para el intervalo de tiempo seleccionado, y muestra cuándo no hay nada en proceso.
Expande cada sección de estado para ver las publicaciones individuales, con columnas para el estado, la cuenta, la plataforma, la fecha de publicación, las visualizaciones y los Me gusta.
Qué sucede durante el procesamiento
Siftsy realiza estos 3 pasos para el análisis:
Recopilación de datos — Se contacta con la plataforma para obtener la publicación y sus comentarios
Lectura de datos — La plataforma incorpora todo el conjunto de datos de la publicación, los datos de los comentarios y el contexto adicional.
Análisis de datos — Los comentarios reciben una puntuación de Siftsy Score y puntuaciones complementarias de sentimiento, relevancia y consenso.
Una vez que se completa el procesamiento, la publicación aparece en tu análisis con información lista para explorar.
Si el procesamiento tarda más de lo esperado
En ocasiones, las publicaciones pueden tardar más de lo habitual en procesarse. Esto puede ocurrir cuando:
La plataforma social está experimentando una carga elevada
Una publicación tiene un volumen de comentarios inusualmente alto
Existen limitaciones temporales de la API
Si una publicación parece atascada:
Espera unos minutos más: algunas publicaciones necesitan legítimamente tiempo adicional
Intenta actualizar la página para comprobar si el estado se ha actualizado
Si la publicación aún no se ha procesado después de varias horas, puedes volver a subirla
Publicaciones que no se pueden procesar
Solo se pueden analizar las publicaciones públicas (incluidas las publicaciones con inversión promocionada). Entre las publicaciones que no se pueden procesar se incluyen:
Publicaciones privadas — Contenido de cuentas privadas
Publicaciones oscuras o anuncios segmentados — Contenido que se entrega únicamente como anuncio (las publicaciones públicas promocionadas sí cumplen los requisitos)
Publicaciones eliminadas — Contenido que se ha eliminado de la plataforma
Enlaces no válidos — URLs que no dirigen a publicaciones válidas
Si no se puede obtener una publicación, no aparecerá en tu análisis ni se descontará de tus créditos.
Qué sigue
Una vez que se complete el procesamiento, explora tus resultados en Cómo empezar a analizar comentarios o consulta tus límites de carga en Cómo añadir publicaciones.