Cómo entender las estadísticas de los comentarios
Interpretación de la puntuación Siftsy
La puntuación Siftsy es una valoración del 1 al 10 que refleja la reacción de la audiencia ante tu contenido. Agrega el sentimiento, la calidad de la interacción y la relevancia del tema de todos los comentarios de las publicaciones seleccionadas.
Una puntuación más alta indica una recepción más positiva por parte de la audiencia. La puntuación tiene en cuenta:
Sentimiento: la proporción de comentarios positivos, negativos y neutros
Relevancia: en qué medida los comentarios se ajustan al tema
Consenso: el grado de alineación de las opiniones de la audiencia
Pasa el cursor sobre la puntuación en tu análisis para ver un desglose de cada componente.
Descripción del resumen
En la parte superior de la tarjeta de estadísticas, verás un resumen escrito que sintetiza las principales conclusiones de la sección de comentarios. Este resumen destaca:
La dirección general del sentimiento (positivo, negativo o mixto)
Temas clave que han surgido repetidamente
Preocupaciones o elogios notables de la audiencia
Patrones que serían difíciles de detectar leyendo los comentarios de uno en uno
Utiliza el resumen para captar rápidamente la idea general antes de profundizar en los desgloses detallados.
Exploración de temas
El análisis agrupa los comentarios relacionados en temas. Cada tema muestra de qué están hablando los usuarios y proporciona contexto sobre la tendencia de la conversación.
Los temas te ayudan a:
Identificar qué impulsa las reacciones positivas o negativas
Detectar preocupaciones emergentes antes de que se conviertan en problemas graves
Comprender qué funciones de productos o elementos creativos han tenido mayor resonancia
Haz clic en el icono de búsqueda situado junto a cualquier tema para crear una nueva pestaña de análisis centrada exclusivamente en los comentarios relacionados con ese tema. Consulta Cómo explorar y buscar comentarios para obtener más detalles.
Visualización de los comentarios destacados
La sección de Comentarios destacados muestra los comentarios más notables de tu análisis. Son comentarios que destacan por su nivel de interacción, la claridad de su sentimiento o por ser representativos de la conversación general.
Los comentarios destacados te ayudan a:
Encontrar citas para presentaciones ante las partes interesadas
Identificar a los miembros de la audiencia con mayor nivel de interacción
Detectar comentarios que generaron debates posteriores
Palabras clave y emojis
Tu análisis incluye desgloses de las palabras clave y los emojis más utilizados en la sección de comentarios. Estas visualizaciones muestran qué lenguaje y expresiones emocionales predominan en la conversación.
Las palabras clave te permiten ver rápidamente qué términos se utilizan con más frecuencia. Los emojis revelan el tono emocional de la sección de comentarios de un vistazo.
Siguientes pasos
Obtén información sobre cómo profundizar en temas específicos en Cómo explorar y buscar comentarios, o descarga tus hallazgos en Cómo exportar un análisis.